Retourbeleid

Retourneren bij E-Star Sieraden

Bij  E-Star Sieraden is het mogelijk om sieraden te retourneren binnen 14 dagen na het plaatsen van je bestelling. Wil je een artikel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@e-star-sieraden.nl. Je ontvangt van ons de retourinstructies, zodat je jouw pakketje op de juiste manier kunt terugsturen.

Zodra wij het sieraad in onbeschadigde en ongedragen staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om de retourzending te versturen met track & trace, zodat je zeker weet dat het pakket goed aankomt. Retourzendingen zonder track & trace die niet aankomen, kunnen wij helaas niet vergoeden.

Let op: Retourzendingen dienen via dezelfde verzendmethode te worden verstuurd als waarmee de bestelling is ontvangen. E-Star Sieraden behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren als er een vermoeden bestaat dat het sieraad is gedragen of door eigen toedoen is beschadigd.

Voor het aanmelden van een retour, stuur een e-mail naar info@e-star-sieraden.nl. We helpen je graag verder! ✨

Retourneren van gepersonaliseerde en maatwerk sieraden is niet mogelijk. Deze worden speciaal voor jou op maat gemaakt.